Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

MuscleMovers Amsterdam (KvK 90276159), Buitenveldertselaan 66b9, 1081 AB Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via musclemovers.nl. In deze verklaring leest u welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe lang we ze bewaren.

Welke gegevens we verwerken

• Offerteaanvraag en contactformulier: uw naam, eventueel uw bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, vertrek- en aankomstadres, verdieping en lift, de gewenste datum, de omvang van uw inboedel, hoe u ons heeft gevonden en uw opmerkingen.
• Telefoon, WhatsApp en e-mail: de gegevens die u zelf met ons deelt, zoals foto's van uw inboedel.
• Gebruik van de website: technische gegevens zoals uw IP-adres, browser, apparaat en de pagina's die u bezoekt.

Waarom we deze gegevens gebruiken

• Om uw aanvraag te beantwoorden, een offerte te maken en uw verhuizing uit te voeren. De grondslag is de (voorbereiding van de) overeenkomst met u.
• Om de afstand en rijtijd van uw verhuizing te berekenen. Daarvoor sturen we de adressen naar de adresservice van de Nederlandse overheid (PDOK) en naar OpenStreetMap.
• Voor onze administratie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Om de website en onze advertenties te verbeteren, maar alleen als u daar toestemming voor geeft (zie hieronder).

Cookies en meten

We plaatsen altijd twee functionele cookies: mm_consent onthoudt uw cookiekeuze (6 maanden) en mm_lang onthoudt uw taalkeuze (1 jaar). De offerte-assistent bewaart uw antwoorden tijdelijk in uw browser, zodat u verder kunt waar u was. Die gegevens verdwijnen als u het tabblad sluit.

Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics en Google Ads. Die plaatsen cookies om te meten hoe de website wordt gebruikt en welke advertenties tot een aanvraag leiden. Verstuurt u een aanvraag, dan geven we uw e-mailadres en telefoonnummer in versleutelde vorm mee aan Google, zodat de meting klopt. Zonder uw toestemming plaatsen deze diensten geen cookies en ontvangt Google alleen anonieme signalen zonder cookies of persoonsgegevens.

Komt u via een advertentie van Google op de website, dan bewaren we met uw toestemming de klikcode van die advertentie in de cookie mm_click (90 dagen) en sturen we die mee met uw aanvraag. Wordt uw aanvraag een opdracht, dan melden we dat aan Google met die klikcode, de datum en de waarde van de opdracht en, in versleutelde vorm, uw e-mailadres en telefoonnummer. Zo leert Google welke advertenties tot opdrachten leiden. Zonder uw toestemming bewaren we geen klikcode en melden we niets aan Google.

Daarnaast tellen we bezoekers met Jetpack Statistieken van WordPress.com (Automattic). U kunt uw keuze altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Met wie we gegevens delen

We verkopen uw gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening, zoals onze hosting- en e-mailprovider, de routeservices hierboven en, met uw toestemming, Google. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Dat gebeurt dan met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Verder delen we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden.
• Gegevens van opdrachten en facturen: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
• Cookies: zoals hierboven beschreven.

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te laten dragen. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar contact@musclemovers.nl. We reageren binnen een maand.

Bent u het niet eens met de manier waarop we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.